聚划算每日分享 经常报名参加聚划算成功经验分享!

时间:2018-03-17 09:18:30 来源:每日农经 点击:
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报名聚划算的就是希望能成功上,上活动了成了很多淘宝卖家的一条活路。或许有人说上聚划算价格便宜就行了,但是现在的聚划算越来越缺少吸引力了,广告价格便宜已经不能代替了。

我报名的单品价格在聚划算同类目里,可以排前三;也有人会说,上聚划算会拉低dsr评分,但我想说,我dsr评分仍然保持在4.8分水平,并超出同行水平40%;也有人说聚划算亏钱,我至少还能微赚一点。这里,给大家分享下我个人总结的经验,以飨读者!

记住:我不是鼓励大家都去做聚划算,只是给想做或正在做的人一些参考,切勿盲目跟风!适合自己的才是最好的!那么,我根据个人以往的活动经验,与大家分享下从活动准备、活动开展到后期维护等几个阶段的注意事项!

一、选款

想成功参加聚划算活动,选款很重要!聚划算小二在人工审核产品的时候,主要会看产品的款式、价位、是否应季、店铺综合能力、是否有上聚经历(有上聚经历的商家优先。上聚的商家中,销售额高、退款率低、评分高的商家优先)。

其中,在硬性指标一定的情况下,你的软性指标(款式、价位)可以给你起到雪中送炭的作用!在报名前,我们一定要选一款款式新颖、有特色、性价比高的商品,进行报名。我们会多开发一些聚划算款,轮流报名聚划算活动。因为你不知道淘宝小二会青睐哪一款商品,可能我们看中的款,小二不喜欢,或者是市场同类款式过多,竞品无优势而被拒。这样一来,我们准备多款商品报聚划算,就可以每一个月保证4次以上聚划算活动。

二、定价

选择好宝贝后,折扣尽可能定到最低,一般是原价的3折左右。但同时,还需要参考聚划算同类目商品的实际成交价。如果实际成交价过高,会导致竞价无优势,而不能通过聚划算审核(即使有幸通过审核,消费者也不买账,也很难有较高的销量)。因此,要知道买家购买的心理价位。因为聚划算的顾客过来,基本上是淘便宜的。如果你的产品的性价比很高、很划算,即使他们暂时不需要,也有可能立即购买囤货。

比如说,以鞋子为例。夏季沙滩鞋的价位在59-79元价位销售较好,镂空皮鞋在138-168元价位销售较好,春秋款鞋子在169-189元价位销售情况较好。

有时,一场聚划算活动做下来是亏钱的,但是还是要上。当有一款性价比较高的宝贝,获得较高的销量和评价时,整个店铺的人气会被全线拉动,店铺的当月销售额、人气排名等都会有很大的提升,同时还会提高单个宝贝自然搜索中的人气权重!只要有好的产品和服务,上聚划算还是利大于弊!只要用心做好产品和服务,你的dsr评分不会被拉低,反而还会提升!就看你以怎样一种方法和态度来做:是为了赚快钱,还是为了做品牌!

三、质检

在选好款式、合理定价之后,要打好样品,及时把产品送质检机构质检。质检的周期一般是4-5个工作日。

四、报名

在选款和定价做好,质检报告出来后,就要开始报名聚划算。运气好的话,3-5天就可以审核通过。但很多商品是没有那么幸运的,如果商品被拒绝,首先要查看下被拒绝理由。如果你的硬性指标都达标的话,被拒原因基本是“竞拍大厅同类产品过多,选品无优势,请换款或者选择其他商品报名”、“同类产品聚价无优势”。这时,我们会稍微降低价格,修改后重新报名;然后,你会面临一轮又一轮的被刷—报名—报名—被刷……直到报名成功!

多报名几次,就可以成功!因为可能你当时报名的时候,确实这段时间坑位满了,或者季节不符合,或者有同类产品价格比你的低。再过段时间报名,可能这些不利因素,就没有了,你也就报名成功了!之前,报名聚划算、天天特价都是这么操作的!

五、竞拍

报名成功后,就面临竞拍这一环节。现在,聚划算采取“荷兰拍”的竞价模式,具体怎么一个形式,我不多说,大家可以去百度。

一般,我都会在10:50时,开始进入竞拍后台,关注下大家的竞价。11点后才是竞争激烈的高峰期!一般在竞拍的时候,都有2-3个坑位。因此,从11点后,我都要保持自己一直处于“入围”的位置,绝对不能出局;只要一出局,我就立马加价,然后系统开始倒计时2分钟!如果2分钟内有人出价,则大家又开始重新竞价,就这样周而复始。但我一直要自己保持在“入围”的位置。

然后,在等待2分钟倒计时,基本上在11点10分左右,有些卖家会觉得你们前面几个卖家先玩吧,我去喝杯茶或者打个游戏,等到12点的时候,我再来秒拍(因为前10分钟大家竞争很激烈)。但是,这时很容易发生的就是2分钟内,不再有人出价,竞拍自动结束,坑位竞拍成功!自己也捡了个便宜,用较便宜的价格拍下活动坑位。但是,也难免有例外的情况哦~就是有些猪脑袋一直给你飚价,那就没办法了!

ps:一般周一至周四的坑位费用高,周五—周日费用低,大家可以结合自己产品的数量、利润、活动目的等因素,来综合考量到底要拿哪一天的位置!

六、备货

坑位都是拍21天之后的坑位。当坑位拍下来后,就开始联系工厂备货!工厂生产周期一般是15天左右(以生产2000双鞋子为例),紧跟工厂订单,一定不能让他们拖延,每天都要打电话催促他们。因为传统企业的时间观念弱,口头上给你说“好好好,15天一定能出货”。但15天过后,他会以各种理由来搪塞你,那时你就惨了!上了活动,发不了货,等着死翘翘了!

七、营销准备

在聚划算排期定下来后,要协同运营、设计、推广、客服、仓储等部门,做好聚划算的准备工作。

运营部门首先做好活动规划,列出详细的工作流程、相关负责人、时间节点及注意事项等,做出一份excel表格,发给每个成员,按照计划严格执行!这时,团队的执行力一定要强,不能出现半点疏忽!

运营:根据活动需求,制定流量引入计划,比如:直通车、钻展、淘客、站外推广等推广方式的流量计划及推广预算!

设计:做好聚划算详情页面的优化、推广素材的制作等;

客服:制定好活动的客服排班、活动话术以及突发事件应急处理方案等;

仓库:对聚划算商品进行预打包。仓库开辟活动专区存放活动产品,便于活动分拣;检查好打印设备,合理安排打单员、组货员、打包员等人员。

八、活动开展

在一切工作都准好之后,就等待活动来临。以下细节问题,也值得我们注意!

1、详情页的更改

聚划算参团描述是在活动开始前,有且只有一次申请信息变更的机会。因此,我们要把自己所要修改的东西一次性修改完毕,提交给小二进行审核;聚划算在开团后,页面会被锁定,大家一定要在开团前,仔细检查下后台的库存、颜色、尺码、描述信息等是否有纰漏,如有问题,及时更改!

2、开团提醒

活动产品发布后,就可以获得聚划算单品的参团链接。一般是在聚划算活动开始前一天下午发布,这时可以邀请亲朋好友,来点击开团提醒,提高聚划算单品的人气值!开团提醒数量越多,越可以给消费者营造一种火爆预售的氛围,提高他们的购买欲望!这些开团提醒,可以让你的单品在开团半个小时内,迅速积累销量。一个宝贝卖的好不好,开团半个小时内,就可以看出!

3、设备检修

在活动前,进行电脑清理:对电脑进行杀毒、清除桌面多余的文件,保持电脑桌面整洁、清爽。在活动开始时,不要打开过多无用的网页,这样会占用网速,影响网页打开速度!

4、全民皆客服

活动当天,除了客服部的2名客服以外,运营人员全部上阵登旺旺。当天,至少有5个旺旺在接待客户,比日常的客服要多一倍以上。这样,每个旺旺的接待量不是很大,都有充足的时间,来接待客户,做好客户服务!也能有效及时地回答客户的各项问题,提升用户体验!同时,所有旺旺设置为不能被震屏!

5、话术准备

对买家问的较多的问题,比如:尺码、快递、发货时间、到货时间等,要制定好话术,以及时有效回答客户的问题。

6、服务态度

当天,客户接待量会比较大,而且还会有一些“小白”买家,他们问的问题,有时也比较低级,让人也甚是生气。但这个时候,一定要调整好自己的情绪,保持心情舒畅!接待客户的态度一定好,适当加入表情符号,提升自己的亲切指数!当客户遇到问题时,及时解决,如自行无法解决的,请给予及时反馈!

7、活动配合

在参加聚划算活动的时候,店铺内页推出满减、套餐活动,尽可能给出大幅度优惠。毕竟聚划算买家就是来淘便宜的,太高的价格,他们也没兴趣,这样一来也就很难带动关联销售!

所以,我们可以采用满减、赠优惠券的形式,来提高消费者购买非聚产品的欲望!同时,我们也可以推出与聚划算同等风格、同等价位的宝贝,大大提高关联商品的销售额!或者是设立199元活动专区(以聚划算产品价格199元为例),提高关联销售!在首页、详情页给予大幅海报展示,增加吸引力!毕竟,做次活动不容易,进来的流量不能白白浪费掉!

8、收藏有礼

充分利用收藏有礼工具。当买家收藏店铺,就送10元优惠券,这样可以大大提高活动当天店铺的收藏人气。这一天的收藏量是日常的10倍以上!

9、客服旺旺

在单品销量不高的情况下,可以在参加活动的宝贝详情页里,添加几个客服链接,让客户能更方便的找到你的客服人员!一般询单转化的效果,大于静默转化。

10、库存异常

在活动期间,如出现库存不足,部分颜色或尺码缺货,可以将事先将准备好的预售链接,发给消费者。愿意等的,7天后发货;不愿意等的,可以推荐店内的其他款式给消费者。如果消费者会因为价格高的原因不愿意购买,可以考虑以赠送优惠券或者退差价的形式来做!

对于预售款,在活动结束的2天后,记得打电话给顾客,安抚客户的情绪,让其耐心等待,以免因发货问题出现中差评!

11、订单打印

在活动前,对打印设备进行重新调试、检修,并对快递打单软件进行熟悉,以提高出单速度!确保每天打印订单数在2000单以上。安排好仓库的打单员、组货员、打包员,确保单日2000单的发货量!

12、组货包装

如果需要请人临时帮忙组货、包装,需要提前确定好邀请的人员姓名和人数;同时,要事先对临时员工进行仓库相关知识培训,包括禁烟条例、组货规则、包装方法、产品知识等,进行临时培训,确保其在打包发货过程中,不出问题,尽量避免发错货情况的发生!

13、快递发货

在活动前,确认好默认快递及补充快递。聚划算活动默认申通快递,申通不到者转发ems,特殊情况可以发顺丰!(客服人员需在后台进行备注)。

14、短信关怀

利用短信关怀软件,设置好短信内容:【xx旗舰店已为您发货,满意后如能给5分好评并满20字评价,截图给客服,即可获得终身免邮卡&会员折上折哦~另可抽取999元神秘礼品哦~官方旺旺群:xxx】

15、发货异常

当遇到突发状况,导致发货延迟时,客服部门要及时与客户打电话沟通,表达歉意。同时,做好相关记录,及时跟进!在预估买家收到货后,及时进行售后回访!

16、活动后期

若有人忘记及时付款,要你按照聚划算价格卖给他,客服可以先僵持一会儿,给予合理的解释。如实在不行,可以采用优惠券赠送,或者先付款,确认好评后返差价的形式来做!

17、售后服务

活动结束后,肯定会有一大批人过来询问发货、快递等问题,事先做好相关话术,安抚好客户情绪。同时,做好《聚划算售后问题记录表》,后期及时跟进,做好电话回访。一般这类客户你如果服务好,他会给你一个大大的好评;如果服务不好,他会给你一个大大的差评!

总结

类似双11、品牌团、聚划算等这样的大型活动,是对店铺综合运营能力的一次大练兵。在活动前期,做好充分的准备工作,活动当中严格执行,活动后期做好售后服务。这样一来,大型活动不但不会拉低店铺的dsr评分,还可以提升店铺的评分值和人气值!

聚划算海选

最新聚划算快捷回复短语大全

整理的最新的聚划算快捷回复短语大全,有了这些快捷回复语,可以为您省下不少客服时间哦! !

1、亲您好!欢迎光临!很高兴为您服务!请问有什么需要帮助的吗?

2、亲,本店支持7天无理由退换货,关于退换货的注意事项和流程请参照首页的“服务中心”页面。

3、亲,您要发往哪里呢?我们现在是跟韵达和ems快递公司合作,如果您那没有韵达的话,要选择使用ems哦!

4、亲,我们会按照付款的先后顺序安排发货,一般24内小时都可发出,如遇大型促销活动会延迟发货,会在72小时内发出。请亲耐心等待哦!

5、亲,18点以前付款的订单当天就可以发货哦,18点以后付款的订单要次日发货喽!

6、亲,国内件一般2—5天都可以到货的哦,但是因为物流公司和天气的因素会导致晚到货,请亲耐心等待哦!亲还可以点击订单上的“查看物流”来查看货到哪里了哦!

7、亲!本店都是最低价啦,已经很优惠啦,不要再议价哦!不好意思哈!

8、亲!快递费只是我们代收的,已经是快递公司最优惠的价格了,不能便宜的哦!

9、亲,不好意思哦!我现在比较忙,可能会回复的慢一点,请理解哦!

10、亲爱的顾客;由于客流量比较大,无法每个回复到,希望大家仔细阅读宝贝详情!快递默认韵达,其他快递请咨询,给您带来不便,敬请谅解!全场本身是五折左右上架,,包韵达,偏远地区不包(不免邮地区:内蒙古;甘肃;青海;宁夏;新疆;西藏;台湾;香港;澳门;海外),全场系统化,亲可以直接拍下付款,其他快递请咨询!(亲拍下付款,早付款早发货哦!)

11、亲,一分价钱一分货哦,我们都是正品,品质值得放心哦!

12、亲,我们都是正品哦。您是不是以前都在专卖店买的啊?网络营销省却了传统企业很多渠道和门店费用,所以商品一般比线下优惠哦。

13、我们针对老顾客是有会员制度的哦,多买多优惠的。亲,记得多多关注哈!

14、亲,是我哪里解释的不清楚还是?您还要再看下呢?/ 亲,还有什么可以帮助您的吗?

15、亲,已经过了18点了,我要和仓库那边核实下看看的,您稍等,稍后给您答复哦!

16、亲,全国各地应该都有实体店的,但是我只负责网上这块的,在您那里线下的实体店我还真不敢确定是在哪里哦,要不您去大型超市看一下呢。

17、亲,收藏一下小店哦,以后有活动或新款上架方便直接联系!

18、退换货必读:亲,为了能及时给您处理退换货,您在收到货的时候内有附带一张快捷退换货单,您要按照里面的要求,写好卖家名和买家自己的淘宝会员名、淘宝订单编号、发回的原因等,发了记得把单号给我们。凡由买家原因造成的退换货,邮费都由买家付,如有不便之处敬请谅解,谢谢!

19、退款:亲,到已买宝贝点退款中 选择退货给卖家 选择个快递填下单号 就可以咯!

20、登陆“我的淘宝”--信用管理--评价管理--给他人评价,找到相应评价,点击“我要修改”进行修改或删除就行了。麻烦您了,实在不好意思,有做的不到位的地方。

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淘宝聚划算

淘宝网聚划算 淘江湖聚划算

淘宝网“聚划算”是淘宝官方打造的一个全新的推广平台,我们致力于给用户提供最便宜,最热门,最优质的宝贝,给卖家提供一个商品推广的全新方式,搭建一个百万买家和卖家之间的大平台!

一. 报名条件

卖家资质:(食品类)

集市店(1钻以上消保卖家,98%以上的好评率)或商城店,能及时处理买家的疑问,并提供优质售后服务的卖家。参加聚划算的卖家要7天内无理由退换货 运费卖家承担

报名数量:

每个商家限报5个宝贝以内,一周内请勿重复报名,以免增加招商审核专员的工作量。

宝贝要求:

1.价格在宝贝页面3折以下并包邮(大众品牌和家电类 数码类等产品 折扣可相对性放宽松)

2.1元不包邮的宝贝

(每日仅有3个黄金展位,优先考虑最实惠热门,当季宝贝,专业性很强的宝贝不予入选。)

2.数量至少100件以上(由于参与用户众多,数量大的标品优先考虑)

3.人气宝贝(服装、数码,家电,家居等热门类目优先)或销售量高且超低价格商品.

4.参选宝贝需为店中热卖产品,有最少报名前5天,至少10个销售和评价记录(请用有此记录的链接报名,入选

后小二会通知修改价格,杜绝涨价再打折的行为,一经发现将禁止参加任何活动。)

5.报名产品请附图片一张!

注意:(必须,没有挂banner,不能参与活动哦)

1.所有报名聚划算的卖家需店铺首页挂上聚划算的banner,时间为宝贝参与报名的该星期,共七天。

确认参与聚划算活动的店家,需布点banner两周时间。

备注要求:

banner图片地址:http://img04.taobaocdn.com/imgextra/i4/132130590/t2chbbxirxxxxxxxxx_!!132130590.gif

链接地址:http://ju.taobao.com/

2.所有参与聚划算活动的卖家,需要店铺首页侧栏挂上"聚划算官方合作店"标志

图片地址:http://img04.taobaocdn.com/tps/i4/t1ipvyxihsxxxxxxxx-190-165.jpg

链接到:http://ju.taobao.com/聚划算联盟成员,须谨记:积极支持聚划算,遵守聚划算的规则,爱护聚划算!如若做出有损聚划算形象的事,必将重罚!

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聚划算报名

如何参加淘宝聚划算?

如何加入淘宝的聚划算呢?它对参加的卖家有一些条件上的要求。首先了解一下聚划算的注意事项:

团购须知:

1、本次聚划算团购活动的只限于江湖用户参加,必须经由敲定江湖活动获得的链接拍下宝贝,才算有效的团购行为,卖家将核对敲定名单才给予发货。经由卖家店铺直接拍下的买家,无法获得团购价格,请登录淘江湖,敲定活动。

2、单个商品每个用户每天限购一次,每次限购1件。

3、因团购机会有限,买家最好在拍下宝贝后4小时内付款,否则卖家可以关闭交易。

4、团购时间为当天10点到第二天9点,只能在规定时间内进行,逾期团购结束,特价产品将下架。

5、卖家将于团购结束后隔天开始发货,具体时间视卖家情况为准。具体实物以店家宝贝为准。

6、因数量较大,发货期为7天介意的买家请不要拍!

c店要求是1钻以上的消保旺铺(化妆品店铺必须是加入假一赔三),并且好评率在98%以上的卖家;b店要求动态评分4.5以上;

卖家有能力及时处理买家的疑问,并提供优质售后服务的卖家。

承诺因出现质量,品牌质疑,货不对版等问题,买家申请退货退款,运费由卖家承担。

卖家承诺7天内完成发货。

报名数量:

同一店铺每次限报3个宝贝,数量在1000件及以上,一周内请勿重复报名,以免增加招商审核专员的工作量。

报名宝贝不能是:违禁品、保健品、无证食品、大人用品、二手闲置、清仓货、茶叶、护肤品(必须保证全新商品)。

产品要求:

团价宝贝需是店铺淘宝原价5折以下(包括5折)且包邮,1~3折以下包邮产品优先!(大众品牌和家电类 数码类等产品 折扣可相对性放宽松)

报名价格若是1元,邮费可买家自理,但上限不能超过10元(团价一元的商品,原价需15元及以上)

人气宝贝(服装、数码,家电,家居等热门类目优先)或销售量高且超低价格商品优先

参选宝贝需为店中热卖产品,最近的一个销售周期内至少有10个及以上的销售。(请用有此记录的商品链接报名,杜绝涨价再打折的行为,一经发现将禁止参加聚划算团购活动。)

(每日仅有3个黄金展位,优先考虑最实惠热门,当季热销、潮流宝贝。)

第一步:首先打开聚划算的页面,在地址栏输入http://tuan.taobao.com/然后登陆好自己的账户。

登陆自己的淘宝账户:

第二步:就是选择自己要参加团购的商品。然后就紧接着到下面第三步:

第四步:点击“立即购买”后进入下面的页面,根据提示,输入联系电话和电子邮件即可!然后点击“确定”按钮!

第五步:确定之后,就会弹出线面的页面,就是提示你已经参团成功!在下面一定要看清楚的是,参团的验证码和备注留言的格式!在拍东西的时间一定要按照这个格式留言,然后才能有效的参加这个活动,不然是无效的!然后点击“前去购买”,或者点击上面的连接就可以直接进入商品的连接!

第六步:接下来就和普通购买是一样的操作流程!不同的一点就是,在填完地址信息以后,一定要在“给卖家留言”里面输入在上一步看到的那一句话!

最后一步:点击“确认无误,购买”,然后付款到支付宝,至此这个“巨划算”超值的商品已经被你收入囊中,等待卖家的发货了!

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本文来源:http://www.315hyw.com/kaidian/taobaotuiguang/175364.html

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